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關懷照顧

守護幼苗,助其茁壯(捷運警察隊-袁0宏)

捷運站來來往往的人潮絡繹不絕,每一位乘客都朝著自己的方向前進,其中通勤族腳步飛快看似匆忙,而觀光客總是面帶微笑輕鬆自在,我喜歡觀察著周遭人事物,除了維護站體旅客安全,更像是能分享著他們的心情。
當天我是擔服東門站上午的定點守望勤務,一如往常的堅守崗位,除了讓來往的旅客感到安心外,也能隨時注意站內的安全維護。突然,有一位跟一般旅客有很大差異的國中男學生吸引住我的目光,他呆坐在閘門外一處角落不發一語,半小時過去了,他仍然坐在那裏,與來來去去匆忙的旅客形成了偌大的對比,因此我上前關心,詢問他是否在等人,這位學生不說話只是搖著頭,我見他似乎有心事,便將原本彎著腰的姿勢改為與他相同高度的蹲姿,希望能讓他放下戒心。然而試了幾分鐘後,他仍然不怎麼說話,於是我帶他進入候勤室,找張椅子讓他坐下,並告訴他,因為他的年紀跟我兒子差不多,所以請他放輕鬆跟我聊聊天。經過長時間的懇談後,才知道原來是疑似在學校被同學霸凌,才會在原本該去上學的時間呆坐在捷運站內,首先我先連繫他的母親前來,原來他母親也因為接到孩子未到校的通知而焦急不已。在等待的同時,我告訴他如何保護自己的方法,遇到問題又該如何求助,這時才知道其實他已經有跟母親訴說過這樣的狀況,而母親卻認為是他自己想太多,要他認真上課就好,因此讓他心情不好而不想上學,經過慢慢的開導讓他對我放下了戒心,也慢慢有了笑容。待母親焦急的前來,我私底下請她正視孩子所面臨的狀況,若一再忽視,很可能會讓狀況越來越糟甚至無法挽回。
看著母子倆牽手離去的背影,了解到媽媽其實還是很關心孩子。也許是對於現今校園可能遭遇的狀況不清楚,也沒有去認真關心孩子的心理狀況,忙於工作而疏忽了孩子。那天慶幸我有發現了那個孩子,也許不是完全幫他解決了所遭遇的困境,但相信經過了當天的開導,孩子的求學狀況會改善許多。身為警察,周遭其實有很多細小的事物可以發掘,進而協助,因此我為我的職業深深感到驕傲。

※個人小檔案※
單位:捷運警察隊第二分隊
職稱:警員
姓名:袁0宏

※直屬長官勉語※
單位:捷運警察隊第二分隊
職稱:分隊長
姓名:蔡0龍
0宏對於本分隊轄內維護捷運系統治安與為民服務等工作,能主動發掘需要服務的對象並給予幫助,尤其本案對象為孩童係屬國家未來主人翁,實屬更需要保護的對象,積極態度足堪同仁表率。

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  • 資料更新: 2017/9/22 10:45
  • 資料檢視: 2017/9/22 10:44

  • 資料維護: 臺北市政府警察局