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警察局

關懷照顧

士林夜市中溫暖的人民保母(士林分局-張O婷)

「身在公門好修行」,以前在警專受訓上課時教官們常常提到,但當時的體會並不深刻,來到士林分局文林派出所的兩個多月實際執勤後,已經有深刻感受也能感同身受,為民服務工作的確是一份良心事業。
就在農曆年除夕的前幾天,我與學長擔服士林夜市攤販整理勤務,在擁擠的夜市中有位小姐推著輪椅急急忙忙的向我們走來,並用流利的英文稱其隨身的後背包遺忘在夜市的某間店家,因為背包中有她與媽媽的護照,所以非常擔心護照遺失會影響回國時間,我們在協尋的過程中一邊安撫小姐及其坐在輪椅上的媽媽。
由於我跟學長的英文能力有限,但我們仍努力且盡力的去理解小姐欲表達的意思,因為小姐係新加坡來臺旅遊的觀光客,對於士林夜市的路線及店家並不熟悉。我們在初步了解小姐的需求後,學長請我聯繫在士林夜市另一邊執行攤販整理的同事,尋找那附近是否有類似小姐所描述之店家,而我與學長也一路依小姐知道的景物找尋其所描述之店家,很幸運的是我們最後找到那間店家,也把小姐遺失的背包尋回,當下小姐及其母親萬分感動、萬分感謝。
後來我們指引他們去搭乘捷運的路上,小姐及其母親一路道謝,直稱是遇到熱心的警察才能順利尋回背包,讓他們不用擔心護照遺失的後續處理,並可以安心、開心的繼續臺灣的旅行,那種失而復得的心情使小姐非常雀躍,為了讓這一刻留下紀念,小姐詢問我們是否可以合照,並表示要寫感謝信來感謝我們,於是當天我們留下了開心的合照,隔天也收到了小姐致謝的電子郵件。這件因為值勤時關懷一位觀光客的為民服務工作,也讓我這個菜鳥警察的日常,留下刻骨銘心的印象。
治安與交通是警察工作的本質,另外警察好人好事的為民服務工作讓我體會到幫助民眾的踏實感,希望在未來長遠的警察生涯中,我能繼續秉持正直的工作態度及熱心助人的理念,我相信多盡一點心力、多一點為人著想,拋磚引玉的行為能讓社會環境能多一點和諧的氛圍。
※個人小檔案※
單位:士林分局文林派出所
職稱:警員
姓名:張O婷
※直屬長官嘉勉祝詞※
單位:士林分局文林派出所
職稱:所長
姓名:顏O良
張員同仁平時處事實事求是、按部就班,從小事著手,勇於接受挑戰,解決所遇之困難,並逐步體現警察工作的各項內涵及要求,實可為派出所內同儕學習之對象。