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警察局

關懷照顧

我只是個警察(婦幼警察隊-林O婷)

身為一個警察,每天都有不同的挑戰要去克服、不一樣的任務要去完成;從天還沒亮起就開始守護著都市的安全,從夕陽還沒隱去就開始看守著人們歸去的腳步。即使每天總是穿起一樣的制服、反覆處理許多的雜事,但是心裡總是秉持著一個熱忱—我是個警察,人民需要我。
今天依舊是一個風和日麗的好天氣,我將裝備繳完並跟學姊交接完值班事項之後,想說可以休息一下,邊吃點東西邊整理下禮拜要去弱勢團體宣導的講義及影片,才正要打開我的零食還有隨身碟的時候,桌上的電話突然響起,嚇了我一跳「婦幼隊警員林翌婷您好,很高興為您服務!」「學姊,服務台有一個民眾出車禍了,身上有多處地方受傷」一聽到是樓下服務台的學妹打上來說有民眾急需要醫藥幫忙,我跟值班學姐說一聲之後,便先下去了解民眾的傷勢。  
 一到服務台,我看到這位神色慌張的民眾大概是高中生的年紀,臉部、雙手臂、手掌還有腿部,都是擦傷還有傷口混雜著血跟砂礫,他驚魂未定地一直說著:「不好意思!」一邊講述他摔車的經過。我仔細地檢視他的傷口一邊詢問他需不需要去附近的診所或醫院先看一下,因為我們也不是專業的醫務人員。他突然低下頭說因為他的腳踏車壞掉了,沒有辦法再騎上路,所以才來警察局請求協助。我心想,這就是身為警察的我最應當也是最要緊的工作—「關懷民眾、照顧需要幫助的人」。
我請學妹先幫他倒杯水讓他喝口水休息一下並安撫他因驚嚇過度還沒鎮定下來的心情,而我急忙衝回備勤室拿出我的醫藥箱來幫他擦藥。我先將他攙扶到一樓男廁清洗傷口還有身上的沙土。我必須要很小心地清理傷口上面的砂石,因為小擦傷的地方真的很多而且清理不易,我用了棉花、衛生紙,小心翼翼的處理,一邊陪他講話分散他的注意力、一邊安撫他。簡單清理之後,我將他帶到服務台旁邊的座椅讓他休息,我便捲起我的袖子、蹲在地上,開始用我醫藥箱裡面的碘酒藥布,輕輕地幫他進行傷口的消毒,看他一個大男孩不時露出疼痛的表情時,心裡真的很不捨,雖然我們並不認識,但是我明白他傷口疼痛的不舒服還有心裡面的難為情。
消毒、上藥膏、包紮傷口之後,我才發現他的手掌因為摔下車而有碰觸到地板,有許多的柏油路面的污漬,我帶他到男廁再次清洗,但是因為手背的傷口已經包紮完畢、不能碰到水,所以清洗起來很困難。我突然想到,有一次我還在讀國小時,因為貪玩從盪鞦韆上跳下來,結果一個不小心竟兩手著地、跌個完美的狗吃屎,那時手也都黑黑髒髒而且有流血,媽媽也是細心的為我清洗傷口,但也是因為手心真的髒得很厲害,沒辦法輕輕搓洗就乾淨,而手背傷痕累累只要碰到水我就哀哀叫,媽媽就用他的手搓洗我的手:一隻手遮(握)住我手背的傷口,另一隻手輕輕搓洗手心的髒汙。我便學習我媽媽的方式,用我的手握住他的手,輕輕地為他搓洗手心上的污漬,就是一個兩人都一起洗手的概念。費了一番功夫,我終於將他的手洗乾淨了,很完美地,他手上的紗布沒有被水浸染到。我笑了,原來自己的慘痛經驗也可以成為幫助他人的另類方法。
從頭到尾他不斷地跟我們道謝著,一直問我的名字,說要好好的謝謝我們的幫忙,因為他摔車受傷之後,原本覺得傷口沒有很嚴重,想先試著騎回家再好好的處理傷口,怎知,腳踏車的傷似乎太過嚴重,沒有辦法繼續騎乘,所以他才厚著臉皮進來請我們幫忙。因為他知道,警察有很多的勤務要去執行、很多的雜事要去處理,他擔心成為一個麻煩造成我們的困擾,但是身上的傷口真的很疼,而且附近也沒有醫院診所,所以才進來請求協助。他很感謝我們的幫忙、一直想要知道我們的名字,在離開之前也都是一直感激我們的協助,我們跟他說,我們只是警察,我們能做的不多,能幫助到你就好了。
看著他離開的背影,我的心裡有一股小小的成就感,雖然我不是專業的護理人員,沒有將他的傷口包得很漂亮,但是看著我自己親手為他清洗、包紮傷口,我很開心,至少我有幫助到他、減少他身上的疼痛感。
我想這就是一個使命、一個任務,我也許只是一個小小的女警,我也許沒機會辦一個很大的案件、沒辦法立下什麼豐功偉業、做出為全部警察爭光的大事,但是,當我捲起袖子、蹲下身體,開始為他清理傷口的時候,這對我來說就是一件大事,能有多少機會能為一個需要幫忙的民眾彎下腰、蹲下身、捲起袖子,仔細地傾聽他們的困難、協助他們解決所遇到的問題。
我只是個警察,我能做的並不多,但是我盡力做到好,也許一陣忙碌之後總是筋疲力盡,但是當看到民眾如釋重負、安心的笑容之後,這一切都將煙消雲散,就像外面的天空一樣又是風和日麗完美的一天。
※個人小檔案※
單位:婦幼警察隊
職稱:警員                   
姓名:林O婷
※直屬長官勉語※
單位:婦幼警察隊勤務分隊
職稱:分隊長                        
姓名:王O方
面對民眾突發的受傷狀況,林員仍能冷靜處理、善用自身經歷幫助民眾減輕疼痛,相信當事人必定銘感於心,期盼其能持續保持熱忱,圓滿達成每一項任務。