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警察局

保護婦孺

警用心、民安心(內湖分局-王0一)

凌晨1時許,一位阿婆慌張地走進派出所,直稱她的背包不見了,要員警幫忙尋找。身為值班的我,緩和阿婆的情緒後耐心詢問,得知阿婆叫廖○妹,因北上臺北拜訪親戚,於松山區搭乘計程車至內湖區,不料下車時將背包不慎遺落於計程車上,且背包內裝有許多貴重物品及高血壓藥,阿婆心急如焚,直拜託我協助幫忙找回失物。在得知阿婆係路上隨手招搭計程車後,我心中第一條線索隨即斷了─沒有車隊電話叫車紀錄!
本於為民服務的同理心,我爭取時效立即陪同阿婆一同調閱松山區及內湖區路口沿線警用CCTV監視器。「啊!我就是在這裡搭車的。」阿婆歡欣地看著監視器中自己搭車影像向我述說。「很好!我們至少確定了搭車時間、地點。但車牌影像模糊,我們必須再繼續調閱。」我專注地察看地圖上可能的計程車行車路線,看到陸續的監視器行車影像後,阿婆對能找回包包充滿著信心地笑了,但深夜的監視器影像卻無法攝錄到清晰車牌號碼。「行車影像斷了!」我眉頭一皺碰到了瓶頸。頓時,阿婆也憂心地癱坐在椅子上並直呼沒吃高血壓藥身體不舒服。
為積極協尋並擔憂阿婆身體狀況,我鍥而不捨地思考該如何突破難關。「有了!希望運將有注意到車內的遺失背包並送到派出所。」我心中思索著這微弱的可能性並安撫著阿婆的情緒,於是我打著警用電話詢問內湖區各個派出所,終於在聯絡大湖所時學長告知現在正好有一位運將把乘客遺落的背包送到派出所裡,他們也正試圖尋找聯絡人,我與阿婆喜出望外地透過電話確認是遺失的背包。擔心阿婆對臺北環境不熟,經過阿婆及運將的同意後,請運將把背包送到本所以便阿婆確認領回。
看到阿婆尋回遺失背包後,一臉緊張的表情頓時放鬆,不斷向我道謝,我心中也雀躍不已並提醒阿婆隨身貴重物品一定要時刻注意,勿因疏忽而遺漏。看著阿婆安心地離開派出所,我體認到警察為民服務惟有警用心,民眾才能安心!
※個人小檔案※
單位:內湖分局潭美派出所
職稱:警員
姓名:王0一
※直屬長官勉語※
單位:內湖分局潭美派出所
職稱:所長
姓名:林0良
王員平時面對勤業務均非常細心處理,本案秉持著「人民的小事,就是警察的大事」之觀念,在最短的時間內替民眾找回遺失物,除再次提升警察形象外,也讓社會大眾知道警察對人民的關懷。