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警察局

保護婦孺

協助迷途失智老婦,尋找回家的路(萬華分局-許0翔)

  冬天,風猛烈地刮著。街上的行人稀少,有的只剩刺骨的寒風。路旁的房子窗戶都緊閉著,寒流凍得人瑟瑟發抖,讓人忍不住打起了哆嗦,身為警察的我們,還是要不畏懼任何天氣出勤。
  原本以為是如往常一般的巡邏,沒有什麼特別的事情發生,卻在返所的路上,看到一位老婦人孤單地走在人行道上,身上穿著單薄的衣服邊走邊顫抖著,我覺得不太對勁,立即下車趨前詢問。不料,老婦人竟一問三不知,不知道自己住哪?不知道家人有誰?甚至連自己的姓名都不知道。我只好把她請上警車帶返所內,再想辦法查詢她的資料。
  到了所內,我先幫婦人準備了保暖的衣物,並煮一碗熱湯給她暖暖身子,再重新詢問一次她的資料,卻依舊一無所獲。只好試著從她身上攜帶物品的蛛絲馬跡,尋找是否能得知身分的文件。終於,在她掏出口袋中老舊的錢包裡,有張斑駁的紙,上頭依稀寫著一名女子的姓名與電話。我立即撥打電話,電話那頭正是老婦人的張姓女兒,正巧她也著急地在其他派出所請求警方協助,我向張姓女兒說明,當時我找到老婦人時的狀況,並告知目前已將婦人安置在青年派出所後,聽得出來張女在電話中語氣很激動,一直向我道謝。當張女趕到派出所後,當場激動得放聲大哭,並與她媽媽相擁而泣。一直到今天,這感人的一幕,仍深深地烙印在我腦海中。
  我們幫助他人的當下,深刻感受到他人發自內心的感謝,是最為珍貴的。雖然警察的工作繁忙,與民眾接觸相較其他公務員最為頻繁,能見度也最高,服務層面也最為廣泛。協助失蹤人口、處理家庭暴力案件、受理刑事告訴、協助民眾的糾紛及犯罪預防宣導等勤務,可說是包山包海、五花八門,可以看到社會底層真正需要幫助的民眾。我們只要花點心力去試著幫助他們,就會得到更多的回饋。畢竟人與人之間的互動是互相的,幫助他人的同時,我們也可獲得啟示及成就。相信這會是最美好且難能可貴的經驗。
※個人小檔案※
單位:萬華分局青年路派出所
職稱:警員
姓名:許0翔
※直屬長官勉語※
單位:萬華分局青年路派出所
職稱:所長
姓名:周0德
為民眾效勞,凱翔總盡其所能給予關懷與幫助。0翔戮力於勤業務工作外,對於為民服務的熱忱更是不曾間斷,塑造警察親民愛民之形象。