臺北市政府為提供市政簡易諮詢服務，建立了24小時電話服務窗口「1999市民熱線」，受理民眾陳情、申訴、檢舉、建議等項目，並提供流程管控服務，期許市民朋友透過「1999」即可取得市政府各項貼心與創新的市政服務。
![我的E政府 [另開新視窗]](/images/egov.png)
