跳到主要內容區塊

小幫助大溫情(捷運警察隊-鍾O浩)

警察是人民的保母,警察之任務以「維持公共秩序,保護社會安全,防止一切危害,促進人民福利」為最高宗旨,雖然難以盡善盡美,但求盡心盡力達成。
記得那是來到捷運警察隊不到一個星期的時間,仍然在實務訓練階段,出勤都要和另一位學長共同進退,猶如回到寒暑假時的實習時光;有兩個月的準備時間,過後就要獨當一面自己來面對處理所有事物。因此,和學長一同處理事情更須集中精神學習。
正當那時候覺得雖然巡邏是增加見警率安定社會人心必不可少之重要勤務,但若沒學習的機會有點可惜;下一秒勤指中心就呼叫了學長的代號,當下的我瞬間熱血膨脹、心中猶如萬馬奔騰。到場之後看到當事人;可能兩個月沒剪油膩凌亂的長髮,邋裡邋遢的衣著,一身上下都看得出來這位當事人很有可能是居無定所的無業遊民。經一番詢問了解到該民是在出票閘口處發現自己買的票超出了面額距離,還須另外付費。對任何人來說這費用可能只是幾塊錢,但該民卻因沒帶到錢包所以無法付出。
聽著這位民眾說完自己困難後,他也正打算自己再搭回距離進站點更近的捷運站出去自己走時,學長毫不猶豫的掏出了自己錢包,遞給了當事人一些夠應急的錢。而這位先生看到我學長做出這樣的舉動後,眼神多了不少微妙的變化,面部表情也隨著當下氛圍流露出難以形容的波動。
學長告訴我;維護治安是我們警察的天命,確保民眾生命財產更是職責所在,而為民服務遇到弱勢或相對經濟困難的人群,只要我們秉持這對這份工作的初衷及那股熱忱的同理心來對待他們就能感受到暖流的回饋。
警察人員在工作崗位上常常會處理到協助民眾的服務工作,這些或許看起來都是小事,但不是只有破獲重大的刑案才能獲得民眾的掌聲。相反的,絕大部分表面的小事卻是每位民眾信眾觀感極為重要的大事。因此,只要多發揮同理心,不遺餘力多協助需要幫助的人,這個社會就會多一股暖流,將會更美好。 
※個人小檔案※
單位:捷運警察隊第二分隊
職稱:警員
姓名:鍾O浩 
※直屬長官勉語※
單位:捷運警察隊第二分隊
職稱:分隊長
姓名: 徐O榮
捷運警察每天面對人來人往的旅客,各種突發狀況隨時可見,惟有保持熱忱的服務精神,提供民眾最貼心的援手,不僅提升警察整體形象,相信個人內心的喜悅才是最大的成就。