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警察局

慷慨解囊

雪中送炭(捷運警察隊-楊0琨)

捷運站內一到下班的尖峰時段,來來往往的人潮訴說著這繁忙的都市,旅客有多麼匆忙,不屬於通勤一族的我身穿制服,一如往常,擔服巡邏勤務巡簽於各捷運站間,雖然顯得格格不入,但肩負著守護每一位旅客安全的職責,也為了讓大眾能更加安心搭乘大眾運輸,我必須堅守崗位。突然間無線電傳出呼叫的聲音,原來是古亭站有旅客錢包遺失,需要警方協助,而我在收到通報後立即前往。
當我到達古亭站時,詢問處旁站著一位臉上掛著焦急的女學生,待了解詳情後原來這位林同學來自雲林,今日千里迢迢北上參與一場學術研討會,會議結束後準備搭車回家,從古亭站進站搭車往臺北車站要準備出站時才發現錢包不翼而飛無法出站,手足無措之餘帶著一絲希望回到古亭站,但沿路上仍然沒見到自己的錢包,在臺北沒有任何親友的林同學,也不知該向誰求助,只好尋求警方協助。我本於同理心,先行安撫林同學緊張不安的情緒,再協請站務員調閱監視器,發現林同學進站後拿著錢包及票卡進入廁所,從廁所出來時,手上卻不見原本拿在手上的錢包,這時林同學才想起來自己應該是在如廁時,不慎將錢包遺落在廁所內,遺憾的是為了個人隱私問題,廁所內並未安裝監視錄影器,也未見有人將錢包攜出。見到林同學更加失落的表情,我請她先不要難過,立即請站務員向清潔人員確認在打掃時有無尋獲錢包,也未果,也沒有旅客拾獲錢包繳交詢問處。看著眼眶有淚水在打轉的林同學,同情心油然而生,立即資助了林同學所需車資及晚餐費用,擔心她在返鄉的途中餓著了肚子,林同學如釋重負地頻頻道謝,並說道:「還好今天有辦法回家了」。
在能力許可範圍內能夠幫助他人,會讓人心中充滿喜樂。在現今充滿詐騙乞討事件的社會中,人們往往冷漠以對,可能就忽略掉真正需要幫助的人。我也算是離鄉背井從高雄來到臺北落地生根工作的異鄉人,能夠幫助同為臺北的過客旅人,雪中送炭,也讓我因此獲得了心靈上的滿足。
※個人小檔案※
單位:捷運警察隊第二分隊
職稱:警員
姓名:楊0琨
※直屬長官勉語※
單位:捷運警察隊第二分隊
職稱:分隊長
姓名:蔡0龍
楊員能夠在民眾遇到困難之時發揮同理心,即便是微不足道的小事,也能讓平淡無奇的警察生活更加鮮豔精彩,更能讓民眾感到警察的熱忱,提升警察形象。