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警察局

英勇救人

平凡的工作,不平凡的成果(北投分局-劉0宏)

交通警察處理事故沒有轟轟烈烈的救人場景,也沒有令人鼻酸、感人熱淚的英勇事蹟;有的只是默默耕耘,收集證據、測繪現場,協助傷患及安慰家屬。
北投交通隊處理事故人員僅20人,由於屬市郊,所以車速也較快,一旦發生肇事,伴隨的是車輛毀損及人員傷亡嚴重的後果,尤其是駕駛人陷入昏迷時,事故處理人員還要通知家屬,處理事故的同時還要負責安撫家屬,這是最基本的工作,因為北投轄區內一年交通事故件數約6,300件,而其中受傷的約占2,300件,以本分隊目前配置人數計算,平均每人都要處理的事故約315件,受傷的約占37%。而這37%受傷的交通事故案件代表有37%家庭需要我,從來沒有如此強烈的被需要感受。
一成不變的干涉性執法,已經養成我能以冷靜的態度面對,直至前陣子處理一件肇事逃逸的交通事故,傷者是一名年輕人,已昏迷且雙腿骨折,通知家屬時電話的那一端是急切詢問傷者狀況及事故過程,而我依然保持中立冷靜的態度面對及安慰,在醫院等待傷者家屬抵達後,我告知處理事故過程及事故處理方式後,在家屬的感謝聲中離開,早就習以為常的我沒有任何感受,一切都在淡然的客氣應對中渡過。
一個月後,我依舊是依派遣指令抵達事故現場,傷者是一名年輕人,昏迷且下顎撕裂傷,滿臉是血,而我依然如是按照程序通知家屬,保持中間立場冷靜的面對及安慰。在醫院等待傷者家屬抵達時,我看到上次肇事逃逸案件昏迷且雙腿骨折的年輕人,坐在輪椅上,而後面推他的是白髮蒼蒼、滿臉皺紋的母親,急切的趕到我面前詢問我,裡面的傷者的狀況,正當我驚訝之餘,滿臉皺紋的母親認出我來,即跪下來哭說:「太感謝你了警察先生!我只有二個兒子,都是你幫忙的。」此刻強烈的感受,驅使我不假思索地回答:「不要這樣,這都是我應該做的。」
雖說沒有轟轟烈烈的救人,沒有令人鼻酸、感人熱淚的英勇助人事蹟,只是默默耕耘的刻盡職責,但是從警從事交通警察工作的我們,依然救助的了多少人﹖多少家庭﹖難怪轄區內的慈濟志工們常到隊部來慰問時都稱,警察是行走世間的菩薩,要把握身在官門的機會好好修行。
※個人小檔案※
單位:北投分局交通分隊
職稱:警員
姓名:劉0宏

※直屬長官慰勉語※
單位:北投分局交通分隊
職稱:分隊長
姓名:吳0有
警察的小事是民眾的大事,有時候雖然會因工作難免產生職業倦怠,但是,只要秉持著服務的熱忱,用感同身受的同理心,把民眾的事當成自己的事,那麼,就算是在平凡的工作,亦會產生不平凡的結果。